Le branchement du lecteur de carte à puce Biothentic est une étape importante alors que l'opération est simplissime. En effet Windows termine l'installation complète des pilotes sur un port USB que quand la connexion physique au dispositif concerné est détectée.
Procédure
Connectez le lecteur à un port USB libre de votre ordinateur, sans y engager la carte à puce. Laissez le temps à Windows de terminer l'installation/activation des pilotes. Cela peut prendre 2 à 3 minutes car Windows est habituellement configuré pour rechercher sur le Net le meilleur pilote possible avant de revenir à la version que vous avez installée à l'étape 1.
Anomalies possibles et solutions
- A la connexion du lecteur il ne se passe rien. Windows ne vous indique pas qu'il recherche ou installe le pilote. Débranchez et reconnectez le lecteur, éventuellement dans un autre port USB. Si l'installation du pilote ne démarre pas dans la minute, il est possible que le service 'plug and play' de Windows soit arrêté (sous Windows 10 via le menu "Paramètres" > Périphériques > Exécution automatique > activé!), et/ou qu'une police de sécurité soit liée à votre compte qui interdise l'installation de pilotes. Contactez l'administrateur de votre parc informatique dans ce cas.
- Windows pourrait indiquer une installation en échec des pilotes de... la carte à puce! combiné à une installation réussie du pilote du lecteur de carte. Distinguez bien ces deux niveaux: lecteur d'une part et carte à puce d'autre part. Il n'y a dans ce cas pas de réel problème. Vous n'avez pas strictement suivi la procédure qui indiquait de ne pas insérer de carte à puce, et certaines configurations Windows ne reconnaissent pas la carte woobe qui est néanmoins une carte standard. Le logiciel woobe n'utilise que le pilote du lecteur et dialogue avec la carte à puce en direct sans passer par un pilote windows pour des raisons de sécurité.
Vérification
Si vous débranchez puis rebranchez le lecteur, les LED intégrées au dispositif clignotent plusieurs fois.